ที่สุดของปัญหากับ CPU Intel i9 Gen 14 14900K

August 1, 2024 archmercigod

3 เมษายน 2567
ประกอบคอมใหม่ อัพเกรดจากเดิมที่ใช้ Intel i9 Gen 12 12900
มาเป็น
– CPU Intel i9 Gen 14 14900K
– RAM Corsair Vengeance RGB DDR5 Bus 6000
– Mainboard Asus TUF GAMING B760M-PLUS WIFI DDR5
– SSD M.2 512TB x1 (ลง windows)
– SSD M.2 1TB x1
– Power Supply 850W
– UPS
– การ์ดจอ GTX Titan X 12GB (ใช้ตัวเดิม)
– ชุดระบายความร้อน ซิงค์ลม ID-Cooling SE-214-XT
(ไม่ได้ overclock ปรับทุกอย่างเป็นแบบค่าเดิม ยกเว้นแค่ RAM เปิด XMP ความร้อนสูงสุดอยู่ที่ 84-85 องศา ห้องเปิดแอร์ไว้ตลอด)

ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไร ใช้งานไปได้ปกติในช่วงแรกๆ
ผ่านไป 1 อาทิตย์ก็มีธุระต้องไปทำที่ต่างจังหวัดนาน 3 อาทิตย์

กลับมาอีกทีก็ต้นพฤษภาคม
ก็เปิดคอมใช้งานปกติ ไม่มีปัญหาอะไร ใช้ไปได้สัก 3 วันก็เริ่มมีอาการไฟเตือน CPU ตรงเมนบอร์ดขึ้นค้างไว้นานทุกครั้งที่เปิดเครื่อง บางครั้งก็ค้างแล้วก็รีสตาร์ทไปเอง กว่าจะเข้า windows ได้ก็นานมาก เลยถอด CPU ออกมาเช็ค ทาซิลิโคนใหม่ ก็ยังไม่หาย ความร้อนก็ปกติ ตอนเปิดเครื่องอุณหภูมิอยู่ที่ 42-43 องศา ไม่ได้ร้อน ตอนใช้งานหนักๆ ก็จะอยู่ที่ 85 องศาไม่เกินนี้ อาการ CPU มันเป็นๆหายๆ ก็เลยไม่ได้คิดมากอะไร จนผ่านไปสัก 3 อาทิตย์มันก็มีอาการค้างนานขึ้น แล้วก็รีสตาร์ทเองเวลาใช้งาน
ตอนแรกคิดว่า windows มีปัญหาหรือไม่ก็ระบายความร้อนไม่ดี
แก้ไขโดยการ
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth แล้วก็ sfc /scannow
ก็ไม่พบปัญหาอะไร เลยตัดสินใจซื้อชุดระบายความร้อนใหม่เป็นชุดน้ำ
ใช้เป็น ID-Cooling รุ่น SL360 แต่ปัญหาคือเคสที่ใช้อยู่มันเล็ก ใส่ชุดน้ำสามตอนไม่ได้ เลยจำเป็นต้องซื้อเคสใหม่

หลังจากที่เปลี่ยนชุดระบายความร้อนใหม่ สิ่งที่เห็นได้ชัดคือความร้อนลดลงไปประมาณ 4-5 องศา
แต่ปัญหามันก็ยังไม่หาย เลยตัดสินใจลง windows ใหม่แบบ clean มันก็เหมือนจะดีขึ้น ใช้ไปได้ 3 วันก็เจอปัญหา Bluescreen ไม่ซ้ำกันเลย

มาไล่เช็คที่ละส่วน เริ่มจาก repair windows ก็ไม่หาย
มาเริ่มเช็คฮาร์ดแวร์ ถอดการ์ดจออกอาการก็ยังเหมือนเดิม
ใส่แรมทีละตัวก็ไม่หาย ปรับลด bus แรมลงก็ไม่หาย
เลยลง windows ใหม่อีกรอบ รอบนี้ windows มองไม่เห็น m.2 ซะอย่างนั้น
สรุปคือ m.2 เสียเลยต้องสั่งตัวใหม่มาเป็นยี่ห้อ Hiksemi

หลังจากเปลี่ยน m.2 แล้วก็ลง windows ตามปกติ แต่สิ่งที่ไม่ปกติก็คือ มันลงไม่ผ่าน ระหว่างที่ลง windows ก็ขึ้น bluescreen แล้วก็กลับมาหน้าเดิมวนไปเรื่อยๆ ตอนนี้ก็ยังไม่คิดว่า CPU จะเสีย ในใจคิดว่าเป็นที่แรมแน่ๆ แต่ไม่มีแรมให้ลอง เครื่องเดิมเป็น DDR4 ก็เลยเอามาใส่กันไม่ได้ เสียเวลามากๆเลย วันนี้พอแค่นี้ก่อน

ได้เวลาไปให้ช่างดูแล้ว ไปที่ JIB ไปถึงก็บอกอาการพนักงาน พอบอกว่าใช้ CPU Intel i9 Gen 14 14900K พนักงานบอกว่ามีมาเคลมกันเยอะมากๆรุ่นนี้ เราก็ใจไม่ดีเลย (แต่อย่าเพิ่งใจเสีย)

พนักงานก็นำเครื่องไปทำต่อ ตอนนี้ยังค้างอยู่ที่หน้าตอนลง windows อยู่ อาการก็เหมือนเดิม ลองถอดแรมมาทดสอบทีละตัวก็ไม่ผ่าน ปิด xmp ก็ไม่ผ่าน คราวนี้เลยเปลี่ยนแรมมาใช้แรม Kingston Fury Beast DDR5 Bus 5600 แกะกล่องใหม่เลย สรุปผ่านไปได้อย่างง่ายดาย

จากนั้นก็มาใช้โปรแกรม Cinebench ทดสอบดูว่าเครื่องจะขึ้น bluescreen อีกไหม สรุปว่าแรมตัวใหม่ไม่มีปัญหาเลย ผ่านฉลุย แต่พอสลับมาใส่แรมเดิมกลับขึ้น bluescreen ทดลองใส่แบบคู่และเดี่ยว ก็ขึ้น bluescreen เหมือนกันหมด เลยเคลมไปทั้ง ssd แล้วก็แรมไปเลยทีเดียว แล้วก็ซื้อแรมตัวนี้กลับมาใช้แทนไปก่อนระหว่างรอเคลม

กลับมาบ้านก็ใช้งานได้ยาวๆจนผ่านไป 2 อาทิตย์ JIB ก็โทรมาแจ้งว่าแรมที่ส่งเคลมได้แล้ว เขาเช็คแล้วว่ามีปัญหาจริง ก็เปลี่ยนตัวใหม่มาใช้เลย จากนั้นอีก 5 วัน SSD ที่ส่งเคลมไปก็ได้กลับมาแล้ว เปลี่ยนตัวใหม่มาให้เหมือนกัน

หลังจากได้แรมกลับมา ก็เอากลับมาใส่ใช้งาน ก็ดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหาอะไร จนกระทั้งวันที่ 20 กรกฎาคม 2567 เกิดอาการจอฟ้าอีกแล้ว

รอบนี้ก็ไม่คิดว่าจะเป็นที่แรม คิดว่าเป็นที่เมนบอร์ดหรือเปล่า เลยเข้าไปที่เว็บ asus ไปเจอ bios ตัวอัพเดท เลยดาวน์โหลดมาอัพเดทเรียบร้อย

หลังจากอัพเดทเสร็จ อาการจอฟ้าก็ยังเหมือนเดิม ไม่หาย เลยลง windows ใหม่อีกรอบ
รอบนี้อาการเหมือนเดิมคือ จอฟ้าวนลูป ลง windows ไม่เสร็จ พอถึงหน้าเลือกภาษาก็จะขึ้นจอฟ้าหรือไม่ก็รีสตาร์ทเอง เลยเปลี่ยนไปใช้แรมอีกชุด อาการก็เป็นเหมือนเดิม เลยมาแก้ด้วยวิธีสุดท้ายที่คิดออกคือ สลับเอา CPU ตัวเก่ามาใส่ ตัวเก่าคือ Intel i9 Gen 12 12900 พอเปลี่ยนเสร็จก็ลง windows ต่อ รอบนี้ผ่านฉลุยเลย ไม่ติดขัดอะไรเลย แล้วก็ใช้งานได้ปกติ

สรุป CPU พัง ส่งเคลมแล้วก็รอไปจ้า

ระหว่างที่รอเคลม CPU ก็เจอข่าวเกี่ยวกับปัญหาของ CPU รุ่นนี้เยอะมากๆ
29/04/2024 Intel โทษผู้ผลิต Mainboard ที่ทำให้ CPU Gen 13 / 14 ไม่เสถียร
09/05/2024 Intel สั่งให้ผู้ผลิต Mainboard เปลี่ยนค่า Default BIOS แก้ปัญหา Gen 13/14 ไม่เสถียร
15/06/2024 Intel เผยว่ายังไม่พบสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้เกิด Bug ใน CPU Core I9 (Gen 13-14)
11/07/2024 Intel has a Pretty Big Problem
13/07/2024 Intel Gen 13 และ 14 มีปัญหา Crash บ่อย จนนักพัฒนา Path of Titans ต้องเปลี่ยนไปใช้ AMD !
16/07/2024 อัปเดตปัญหา Intel Core i9 Gen 13 และ 14 crash บ่อย
23/07/2024 Intel ยอมรับปัญหา Crash บ่อยใน Gen 13, 14 พร้อมเตรียมออกแพตช์แก้ไขภายในสิงหาคมนี้
23/07/2024 Intel บอก รู้สาเหตุปัญหา CPU Gen 13/14 แล้ว แก้ได้เร็วๆนี้ (มั้ง)
24/07/2024 Intel แจง เหตุที่ซีพียู Gen 13 และ Gen 14 เกิดปัญหาทำเครื่องค้าง จอฟ้าบ่อย เพราะโค้ดคำสั่งภายในชิปสั่งให้จ่ายไฟมากเกินไป
29/07/2024 ความเสียหายจากปัญหาแครชใน CPU Intel 13th และ 14th Gen นั้นแก้ไขไม่ได้ !
29/07/2024 Intel เผยสาเหตุของชิป Gen 13 และ Gen 14 ที่ทำให้เครื่องค้าง
29/07/2024 อินเทลยืนยัน แพตช์ Core 13th/14th Gen ป้องกันไม่ให้เกิดปัญหา แต่ไม่ช่วยกู้ซีพียูที่เกิดปัญหาไปแล้ว
01/08/2024 ซีพียู Intel CRASH หนัก! เล่นเกมไม่ได้ แถม Intel ไม่เรียกกลับคืน!?
02/08/2024 อินเทลยืดระยะเวลารับประกันซีพียู 13th/14th Gen แบบขายแยกกล่อง ให้อีก 2 ปี รวมเป็น 5 ปี

ส่วนวิธีแก้ไขก็จะเป็นการ update bios แล้วก็ปรับลดไฟ เข้าใจว่าคนซื้อ CPU Unlocked มาเพื่อทำการ overclock เพื่อเพิ่มความเร็ว แต่กลับเป็นซื้อมาเพื่อไปลดความเร็ว
Asus wins vs Core i9 Stability issues! Easy fixes for the i9-13900K and 14900K

ปัญหาหลัก:
ผลกระทบ: นอกจากจะทำให้การใช้งานคอมพิวเตอร์ขัดข้องบ่อยครั้งแล้ว ยังอาจส่งผลให้ซีพียูเสื่อมสภาพเร็วขึ้นในบางกรณี
เครื่องค้าง, เกมเด้ง, จอฟ้า: ผู้ใช้งานหลายรายที่ใช้ CPU Intel Gen 13 และ Gen 14 พบปัญหาเครื่องทำงานไม่เสถียร เช่น เครื่องค้าง, เกมเด้งออก, หรือจอฟ้าบ่อยครั้ง
สาเหตุ: ปัญหาดังกล่าวเกิดจาก Microcode หรือโค้ดควบคุมการทำงานของ CPU ที่มีอัลกอริทึมทำงานไม่ถูกต้อง ทำให้เมนบอร์ดจ่ายไฟแรงดันสูงเกินไป ส่งผลให้เครื่องทำงานไม่เสถียร

การแก้ไข:
รออัปเดตไดรเวอร์: ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับ CPU และเมนบอร์ดอาจมีส่วนในการแก้ไขปัญหาได้
อัปเดต Microcode: Intel กำลังพัฒนาและปล่อยอัปเดต Microcode เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ปรับแต่งค่าใน BIOS: ผู้ใช้งานบางรายอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้เบื้องต้นด้วยการปรับแต่งค่าต่างๆ ใน BIOS เช่น ลดค่า Clock ของ CPU หรือปรับค่า Voltage

ผ่านไป 3 อาทิตย์ก็ตามเช็คสถานะการเคลมของ JIB ทุกวันก็ยังค้างอยู่ที่
step : 3 ส่งไปเคลม SUPPLIER
วันที่ 27/07/2567 สาขา : CLAIM SERVICE-2
นานมากๆ ส่งไปเคลมตั้งแต่วันที่ 23 กรกฎาคม จนวันนี้ 14 สิงหาคม ผ่านไป 3 อาทิตย์ไม่มีความคืบหน้าเลย
เลยติดต่อไปที่ฝ่ายเคลมสินค้าก็ได้คำตอบมาแบบนี้

เขายื่นข้อเสนอให้เป็นคืนเงิน 20,900 บาท ซึ่งคิดแล้วไม่คุ้มเท่าไหร่ ถ้าต้องไปซื้อ CPU ใหม่รุ่นเดิม เพราะราคารุ่นเดิมตอนนี้มัน 22,900 บาท
จะลงไปเล่น i7 ก็กลัวว่าจะมีปัญหาเหมือนเดิม จะย้ายค้ายไป AMD ก็ไม่ไหว ต้องเปลี่ยนบอร์ดใหม่ แรมใหม่อีก

ตอนนี้ก็เลยขอเป็นเคลมสินค้ารุ่นเดิมแต่ตัวใหม่ไป ก็ต้องรอคำตอบพรุ่งนี้ต่อไป ในเมื่อประกันก็ยังเหลือ ซื้อมาแค่ 3 เดือนเอง ประกันตั้ง 3 ปี และตอนนี้เพิ่มเป็น 5 ปีให้อีก ก็ใช้มันต่อไป แล้วก็ทาง Mainboard ก็ออกอัพเดทมาแก้ให้แล้วด้วย ลองใช้ดูไปก่อน เสียค่อยเคลมอีก แบบนี้น่านะจะคุ้มกว่า ไม่เจ็บตัวด้วย แต่ตอนนี้คือเสียเวลาแล้วก็เสียความรู้สึกกับ intel มากๆ เครื่องต่อๆไป คงไปใช้ AMD แน่นอน

15 สิงหาคม 2567 Asus ออกอัพเดทล่าสุดมาแก้แล้ว ซึ่งก่อนหน้านี้เป็น Beta version